Términos y condiciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía, siempre y cuando se demuestre por parte del consumidor un no mal uso del producto y que siguió adecuadamente las recomendaciones del fabricante. Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor). ANEXAR ESTO EN LA POLITICAS

MAXDYSHOES.COM, pone a su disposición los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES, pensando en que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal. Al realizar un pedido usted está manifestando que se encuentra de acuerdo con las siguientes políticas:

El contrato se celebra entre el Cliente y la empresa MAXDYSHOES.COM Empresa legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 1090371425-6, con domicilio en la ciudad de Cúcuta, en la Avenida 21# 21- 64 barrio Gaitán.

Al contactarse a nuestras líneas de WhatsApp, Instagram y Facebook, el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo. Le recomendamos leer y entender esta sección antes de hacer su pedido.

POLÍTICAS GARANTÍA DE DEVOLUCIONES:

Error en la entrega, producto o embalaje dañado.
Si en el producto o el embalaje se encontraran dañados, o el producto es diferente del pagado, el cliente cuenta con 15 días calendario a partir de la fecha en la que recibió el producto para solicitar el cambio del mismo. Se deberán comunicar a la línea de atención, para que le informen cómo realizar la devolución.

Producto defectuoso. 
En caso de que el cliente reciba un producto con alguna falla o defecto, debe comunicarse a las líneas de atención. Recuerde que cuenta con 15 días calendario a partir de la fecha en la que recibió el producto, para solicitar el cambio, siempre que el producto se encuentre sin algún uso y en perfectas condiciones. La garantía será resuelta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

Producto ya usado por el cliente que presente defecto.
Los productos comercializados por MAXDYSHOES.COM, cuentan con 30 días de garantía. Si después de utilizar el producto identifica cualquier tipo de falla o defecto, puede comunicarse con nuestras asesoras para informarle cómo solicitar la garantía y reparación del mismo. Es necesario que detalle el tipo de defecto que tiene el calzado para que podamos gestionar la garantía con el fabricante.

Dependiendo del motivo o razón de la devolución o cambio el flete será asumido por el cliente o por MAXDYSHOES.COM.

POLÍTICA DEVOLUCIÓN DE DINERO

Después de estudiada y aprobada la devolución del dinero, el tiempo para realizarla es de 30 días calendario, teniendo en cuenta que esta deberá ser radicada y aprobada por el área de contabilidad.

CARACTERÍSTICAS DE NUESTROS PRODUCTOS

Tipos de productos: Tenis, sandalias planas, y bolsos.
Material: 100 % Sintético
Foros: Tela textil. 
Plantillas: Confort.
Suelas: Suela expanso  y madera.
Cordones: En poliéster plano. Y encerados dependiendo del tenis
Colores: Variados.
Herrajes: Pasta o metal.

POLÍTICAS MANEJO DE DATOS

Por medio de esta autorización usted otorga de forma expresa, libre y consciente autorización para que MAXDYSHOES.COM, realice el tratamiento de sus datos personales con el siguiente propósito:

• Procesar la compra

• Prevención de fraude y mantener registros de ventas para propósitos fiscales.

• Mejora de la Experiencia del Cliente.

• Comunicación Posventa, ofrecer soporte, información sobre el producto o servicio adquirido, o promociones y ofertas futuras.

• Obligaciones Contractuales con los aliados para créditos procesados.